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タイトル
Text copied to clipboard!歯科医院の受付コーディネーター
説明
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私たちは、患者様に最高のサービスを提供するために、歯科医院の受付コーディネーターを募集しています。この役職は、受付業務の管理、患者様とのコミュニケーション、予約管理、保険手続きのサポートなど、多岐にわたる業務を担当します。理想的な候補者は、優れた対人スキルを持ち、細部に注意を払いながら、効率的に業務を遂行できる方です。
受付コーディネーターとして、患者様が快適に診療を受けられるよう、スムーズな受付対応を行うことが求められます。患者様の第一印象を決定づける重要な役割を担い、親しみやすく、プロフェッショナルな対応が求められます。また、歯科医師や歯科衛生士と連携し、診療スケジュールの調整や患者様のフォローアップを行うことも重要な業務の一つです。
このポジションでは、電話対応やメール対応を含むコミュニケーション業務が多く発生します。患者様の質問に適切に対応し、必要に応じて歯科医師やスタッフに情報を伝えることが求められます。また、保険請求や支払い処理のサポートを行い、患者様がスムーズに手続きを進められるようにすることも重要です。
さらに、受付エリアの整理整頓や、必要な書類の管理、診療記録の更新など、事務的な業務も担当します。これにより、医院全体の運営が円滑に進むようサポートします。患者様にとって快適な環境を提供するために、常に細やかな気配りが求められます。
この役職には、基本的なコンピュータースキルが必要であり、予約管理システムや電子カルテの使用経験がある方は特に歓迎されます。また、医療業界での経験がある方や、歯科医院での勤務経験がある方は優遇されます。
私たちは、患者様に寄り添い、質の高いサービスを提供できる方を求めています。チームワークを大切にし、柔軟に対応できる方のご応募をお待ちしております。
責任
Text copied to clipboard!- 患者様の受付および案内業務
- 予約管理およびスケジュール調整
- 電話およびメール対応
- 保険手続きおよび支払い処理のサポート
- 診療記録の管理および更新
- 歯科医師およびスタッフとの連携
- 受付エリアの整理整頓および清掃
- 患者様の質問や要望への対応
要件
Text copied to clipboard!- 受付業務またはカスタマーサービスの経験
- 基本的なコンピュータースキル（予約管理システムの使用経験があれば尚可）
- 優れた対人スキルおよびコミュニケーション能力
- 細部に注意を払い、正確に業務を遂行できる能力
- 医療業界または歯科医院での勤務経験があれば尚可
- チームワークを大切にし、協力的に働ける方
- 柔軟な対応力と問題解決能力
- 日本語での円滑なコミュニケーション能力
潜在的な面接質問
Text copied to clipboard!- これまでの受付業務やカスタマーサービスの経験について教えてください。
- 患者様とのコミュニケーションで大切にしていることは何ですか？
- 予約管理やスケジュール調整の経験はありますか？
- 保険手続きや支払い処理の経験はありますか？
- チームで働く際に心がけていることは何ですか？
- ストレスの多い状況でどのように対応しますか？
- この職種に応募した理由を教えてください。
- 当院で働く上での目標は何ですか？
